Política de Privacidade
Última atualização: 25 de setembro de 2026
Esta política explica como o site do Centro Veterinário Oliveira trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável
Centro Veterinário Oliveira, Rua Cornélio Pires, 251, Parque Cidade Nova, Mogi Guaçu/SP. Contato: WhatsApp (19) 3891-6022.
2. Quais dados o site coleta
Este site é informativo. Não tem formulários, cadastro nem área de login, e não coletamos seu nome, telefone ou e-mail pelo site.
Utilizamos o Google Analytics 4 para estatísticas de visitas e cliques no WhatsApp, somente com o seu consentimento (que você escolhe no aviso de cookies). Não usamos esses dados para publicidade. Os dados são tratados de forma estatística e agregada pelo Google, e ficam guardados no Google Analytics por até 14 meses.
3. Contato pelo WhatsApp
Ao tocar em um botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo WhatsApp (Meta). As mensagens que você decidir enviar são usadas apenas para responder e agendar o atendimento do seu pet, e ficam sujeitas também à política de privacidade do WhatsApp.
4. Serviços de terceiros
Para funcionar, o site carrega recursos de outras empresas, que podem registrar dados técnicos da sua conexão (como endereço IP e tipo de navegador):
- Google Maps: mapa com a localização da clínica;
- Google Fonts: fontes do texto;
- Cloudflare e cdnjs: hospedagem, segurança e ícones do site;
- Google Analytics 4: estatísticas de uso (somente se você aceitar).
Cada serviço segue a sua própria política de privacidade.
5. Para que usamos os dados e com qual base legal
Abaixo apresentamos as finalidades de tratamento e suas respectivas bases legais nos termos da LGPD:
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Acesso e exibição do site | IP e dados técnicos do navegador, tratados pela Cloudflare (hospedagem e segurança) | Legítimo interesse do responsável (art. 7º, IX) |
| Estatísticas de navegação (Google Analytics) | Identificador de cookie, páginas visitadas, cliques no WhatsApp | Consentimento do titular (art. 7º, I e art. 8º) |
| Atendimento e agendamento via WhatsApp | Mensagens e dados fornecidos pelo usuário no chat | Execução de procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Exibir o mapa, as fontes e os ícones do site | IP e dados técnicos do navegador, enviados ao Google Maps, Google Fonts e cdnjs | Legítimo interesse do responsável (art. 7º, IX) |
6. Cookies
Os cookies em uso no site são:
- Cookies estritamente necessários: Cloudflare (segurança e distribuição do site);
- Cookies de análise (Google Analytics 4):
_gae_ga_<ID>, usados para contar visitas e analisar navegação. Só são criados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link de preferências de cookies no rodapé (ou limpando os cookies do seu navegador).
7. Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade (exclusão);
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre com quem compartilhamos dados (serviços de terceiros listados nesta política);
- Revogação do consentimento (inclusive para cookies de análise, a qualquer momento);
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso entenda que afeta seus direitos.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar uma mensagem para o WhatsApp indicado no item 1. O titular também tem o direito de apresentar petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no início desta página.